سياسة نسبة الاختلاف والعيوب

نحرص في أوتار على توضيح بيانات المنتجات بأكبر قدر ممكن من الدقة، ومع ذلك قد يرد اختلاف بسيط في المقاسات أو الأحجام أو الأوزان الفعلية للمنتج بما لا يتجاوز ±0.5 من وحدة القياس الموضحة في صفحة المنتج، ويُعد هذا الاختلاف مقبولًا ولا يُعتبر عيبًا في المنتج.

كما نود التنبيه إلى أنه في حال وجود أي عيب مصنعي أو ملاحظة ظاهرة في المنتج، فسيتم توضيحها صراحةً في صور المنتج أو وصفه قبل الشراء. وبناءً عليه، لا يُقبل طلب الاسترجاع أو الاستبدال بسبب العيب أو الملاحظة ذاتها إذا كانت موضحة مسبقًا في صفحة المنتج قبل إتمام الطلب.

وتبقى حقوق العميل محفوظة في حال وجود عيب مختلف وغير موضح في صفحة المنتج.